HPバージョン コントロール エージェント(VCA)に対するサポートは、基本となるハードウェアのサポートの補助として提供されています。HPサポート ページは、製品、サービス、およびサポートに関するさまざまなリソースを提供するために用意されています。特に、このページは次のような用途に使用できます。
http://www.hp.com/jp/servers/proliantessentialsにアクセスしてください。このWebサイトは、システム管理製品専用です。このサイトには、豊富な製品情報やサービス関連情報が掲載されています。
HPのサポート ホーム ページやWebサイトにアクセスしてください。 電話番号、オンライン ツール、および情報が掲載されています。
HP製品についてのご質問は、HPサポート フォーラムにお問い合わせください。HPサポート フォーラムのURL(英語)は、http://forums.itrc.hp.com/にあります。
各自の設定を詳しく記録しておくと、トラブルシューティング プロセスを大幅にスピードアップできます。HPのサービス窓口からサポートを受ける場合は、以下を参照してください。
管理PCのメーカー、モデル、およびシリアル番号情報
バージョン番号、適用されたすべてのService Packのリスト、HP PSPのバージョン、および適用されたInsightマネジメント エージェントの名前とバージョンなどの、オペレーティング システム情報
ハードウェア設定情報
Surveyユーティリティの出力、またはHP Insight Diagnosticsからの出力、または[システムの参照(Inspect)]の印刷出力
システム コンフィギュレーション ユーティリティの印刷出力
[システムの参照(Inspect)]ユーティリティまたは[システム コンフィギュレーション] ユーティリティの印刷出力に示されない、HP製およびコンパック製以外の装置の説明